2022-12-05
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基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求21岁--30岁
工作地点镇江市京口区双子楼-B座(江苏/镇江/京口区)
联系方式
联系人:北京学而思教育科技有限公司
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2021-05-21
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职位描述
任职资格:
1、统招大专及以上学历,能够承受工作压力
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字速度40字/分钟以上;
6、性格沉稳、善于倾听,乐观,积极,责任心强;

工作职责:
1、负责用户常规问题解答,提供满意服务
2、投诉类问题安抚记录及反馈跟进
3、购课问题咨询帮助解答课程寄出信息或安排课程规划老师
4、商务合作及其他事业部以及教师求职类问题接待引导
5、用户问题帮助跟进咨询后回电提供解决方案
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