2021-05-21
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环境好
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有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求21岁--30岁
工作地点镇江市京口区双子楼-B座(江苏/镇江/京口区)
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职位描述
任职资格:
1、统招大专及以上学历,能够承受工作压力
2、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
3、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力;
4、有效进行沟通和协作的能力,组织能力/应变能力较强;
5、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;
6、性格沉稳、善于倾听,乐观,积极,责任心强;

工作职责:
1.在线受理用户的咨询和投诉;
2.不定期对客户进行回访,搜集客户的建议,提升服务水平;
3.通过线上平台受理用户的咨询和投诉;
4.无法解决的问题做好记录并及时上报;
5.核对退费金额审核退费。
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