岗位职责：
1、负责用户及主播提交信息资料的审核与直播内容监控等；
2、举报电话的接听与处理；
3、在线接待用户咨询与投诉、建议等问题；
4、按甲方要求整理并反馈用户反映的BUG等问题 ；
5、按甲方要求整理并反馈工作过程中发现的问题和可优化的点；
6、甲乙双方协商一致的其他客户服务内容。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，性格外向，有较强的沟通表达及协调能力；
3、具备良好的电话礼仪及应答技巧，具有良好的服务意识；
4、能够熟练的使用办公软件，打字45字/分钟；
5、能服从班次以及岗位安排
作息时间：
排班制，三班倒；月度6-7天休息，提供免费班车。
薪资、福利、发展：
1、试用期2个月，2个月后转正，转正后根据岗位（固定+绩效）综合薪资4000-6000，试用期开始缴纳五险一金；
2、提供食宿，拎包入住（住宿条件：空调、热水器、上下铺、柜子，提供被褥枕头，自带生活用品）；
3、发展简析：管理路线（OMT班组长储备T队、管理岗同集团晋升标准）、业务专家（OJT带教、TTT讲师等）。
健全的人才培养方案、晋升机制。