工作职责：负责小区业主全周期服务，接待业主咨询、报修及投诉，跟进工程维修工单闭环；开展园区日常巡查、装修管控，协调邻里纠纷；撰写各类业主通知，建立报修台账与业主档案；物业费催缴、车位管理，对接工程、保洁、第三方施工单位，处理园区各类突发事宜。

工作职责：（1）负责主持整个体验中心的日常管理工作，与项目公司各部门进行协调。 （2）处理客户提出的问题或投诉，令客户管家服务保持优质状态。 （3）统筹安排体验中心各岗位的服务工作。 （4）负责每月规划与总结（维修整改、物耗、参观人数及次数、食品饮料消耗的统计），及时向项目公司分管人员汇报工作情况并提供相关合理化的建议。 （5）每日召开班前会，安排下达工作任务，传递各类信息，工作中负责监督下属员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范及工作区域内日常卫生检查。 （6）每周召开周例会，总结本周接待工作，布置下周工作安排，并将会议内容记录在案。 （7）负责对下属员工的管理及团队建设，每周进行不少于一次的培训。