工作职责：•行程组织与讲解：根据旅行社的合同和计划，安排行程，带领游客游览景点，并进行生动有趣的讲解，介绍当地的历史文化、风士人情，让旅行更有深度。 •安全与协调：确保游客的人身和财物安全是首要任务。 导游需要时刻关注团队动态，提醒游客注意安全，处理突发状况。同时，还要与酒店、餐厅、景区等各方保持良好沟通，协调解决行程中的各种问题。 • 服务与应变：耐心解答游客的各种问题，处理游客的投诉和矛盾，安抚游客情绪，确保旅途愉快。导游需要具备极强的应变能力，以应对天气突变、交通延误等意外情况。