工作职责：1、在所指派的岗位内招呼客人，留意客人进餐情况，服从上司指派，为客人提供良好服务； 2、按照工作程序和标准做好各项工作，如换台布、摆台、收拾餐具，准备餐具及作好清洁卫生等; 3、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人，为客人上菜、分菜、斟酒，收换餐具，服务客人就餐； 4、负责好餐后各项收尾工作，清洁好当值卫生，交接好。

工作职责：1、问询接待：熟悉前台接待和问讯的工作程序，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、业务推介：熟悉酒店有关客房销售政策，结合当日入住信息，向来店宾客推介优质客房及餐饮服务； 业务办理：办理客人的入住及退房手续，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，存放物品等； 3、贵宾服务：做好客人资料之收集和存档，识别贵宾、优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务； 4、工作衔接：查看交班记录，了解上一班的移交事项，妥善处理未尽事宜，并做好本班工作交接登记工作。