售后投诉接线员（非销售，接听电话）
职位描述：
室内工作，无需外出，非销售外呼客服，接听用户电话，为其客户，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目
职位要求：
1、年龄：18-35岁；中专及以上学历，条件佳者可适当放宽；
2、普通话标准流畅，熟悉并掌握office软件操作，汉字输入至少30字/分以上；
3、反映灵敏，服务意识强，亲和力、沟通、表达能力俱佳；
4、有耐心、具有较强的适应能力，能承受一定的工作压力；
5、思维活跃，反应灵敏；具有良好的职业道德；
工作时间：
一周休两天，排班制，每周排5个班次，早班晚班随机排，每个班次有40分钟就餐时间。
上班时间最早班次7点，最晚班次21点，早班次有7:00-16:00；8:00—17:00；9:00-18:00，12:00-21:00，最迟到21点，每个班次8小时，中间休息一小时
薪资待遇：
1、培训期：5天左右，验收考试合格后50元/天培训津贴发放
2、试用期1个月，基本工资：2500元；转正后基本工资+绩效，月均工资3000-5000元，上不封顶
3、享受五险
4、可提供免费住宿